FAQs

FAQ's

Somos uma empresa sediada em Lisboa com quase 10 anos de existência no mercado da distribuição de vinhos, bebidas e produtos alimentares gourmet. Dispomos de lojas abertas ao público e distribuição para o sector de restauração e lojas.

Produtos Gourmet Portugal

Poderá visitar a secção de Contactos, onde irá encontrar toda a informação necessária para entrar em contacto connosco quer por e-mail, quer por telefone. Poderá igualmente visitar as nossas lojas visitando a secção de Lojas onde encontrará mapas para nos encontrar em Lisboa.

Sim, desde que tenha idade superior ou igual a 18 anos.

As encomendas dos produtos disponíveis quer na nossa loja online, quer nas nossas lojas físicas podem ser enviados para praticamente qualquer país do mundo.

Em função do destino da encomenda os nossos parceiros são:

  • Portugal (Continente e Ilhas): Enviália
  • Espanha: Enviália
  • Europa e resto do mundo: CTT Expresso

Pode consultar o custo dos portes de envio aqui. De notar que para encomendas superiores a 50€ os portes de envio são gratuitos

De maneira geral a sua encomenda será entregue em 72 horas em Portugal (Continente e Ilhas), cerca de 3 a 5 dias úteis na Europa e entre 5 a 7 dias no resto do mundo, sempre a contar após o recebimento do pagamento.

Sim, deverá indicar sempre qual a morada de entrega.

Sim, são aceites encomendas de apenas uma unidade de um produto.

Se no acto de entrega verificar que a sua encomenda se encontra danificada, deverá devolver a mesma de imediato à empresa transportadora justificando devidamente o motivo da devolução e entrar em contacto de imediato com a Ingrediente – Wines & Fine Food.

Sim, pode solicitar que a sua encomenda seja enviada para uma das nossas lojas. Veja qual a loja mais perto de si aqui.

Na nossa loja online aceitamos pagamentos por transferência bancária (via referência Multibanco) e por cartão de crédito. Nas nossas lojas aceitamos pagamentos em numerário, cheque visado, cartão de crédito ou Multibanco.

Sim, todos os preços dos nossos produtos já incluem IVA á taxa legal respectiva.

É um Clube que lhe permite aceder a vantagens exclusivas, lançamentos de produtos, provas e degustações privadas.

É simples, gratuito e sem obrigação de permanência, basta inserir o seu e-mail aqui.